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Schwarzer Schwan, graues Nashorn, Risiko, COVID-19, Coronavirus
Schwan oder Nashorn?

13. März 2020

Graue Nashörner im schwarzen Federkleid - Warum COVID-19 kein schwarzer Schwan ist

Die Diskussion um COVID-19 ist auf den Schwan gekommen, den schwarzen. Als schwarze Schwäne werden äußerst unwahrscheinliche Ereignisse bezeichnet, auf die man sich nicht vorbereiten konnte. Doch eine Pandemie wie diese kommt nicht unerwartet. Sie ist kein schwarzer Schwan, sie ist ein graues Rhinozeros.


www.fachjournalist.de
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19. Januar 2015
Es bleibt alles anders! Krisenkommunikation in der schönen neuen Medienwelt

Warum gerade die neuen Medien wie Twitter & Co. die Grundregeln klassischer Krisenkommunikation noch wichtiger machen und wie sich das Handwerkszeug ändern muss. Ein Beitrag für Fachjournalist.de.


Magnus Häggström/Flickr
Magnus Häggström/Flickr

26 October 2014

Military Crisis Communications: It's Credibility, Sailor!

Unidentified submergible objects in Swedish waters! It's a tough job to transparently communicate a story that is top secret. But in times of crowd-sourced 24/7 surveillance by social media users, it's a bad idea to lie. If you can't speak, just say so, or get caught in the act.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

18 June 2014

Social Media Firestorms: Don't be scared by the Hype!
A firestorm ignored might be a crisis ignited. No reason to be scared. Read why firestorms are often hyped up too much and how you can tackle them.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

23 March 2014

MH370: Time to criticize Malaysia Airlines crisis communication? No!

In the aftermath of an aviation disaster it has become a standard operating procedure to criticize the airline for its crisis communications. Read why this is unfair in case of MH370 and what a crisis of this scale means to an airline.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

03 March 2014

500,000 USD fine for Asiana Airlines and a lesson learned: Take care of family and friends!

An emergency plan is never enough. Without committing enough resources to carry it out once the alarm bells ring, it remains just a piece of paper. Read  why taking care of victims' families and friends matters and what the takeaway for other industries is.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

26. Februar 2014

Da ist der Wurm drin! Na und?
Die Vapiano-Raupe und der Shit-Storm-Hype

Warum eine Raupe im Salat keine Krise auslöst, wie Vapiano klugen Umgang mit den eigenen Social-Media-Kanälen beweist, warum Shitstorms meist im Wasserglas stattfinden und klassische Medien dennoch zur Bedrohung werden können.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

12. Februar 2014

Erst der Skandal, dann die Skandalisierung

Nach groben Fehlern beim Krisenmanagement zu Beginn steuert der ADAC nun in die richtige Richtung. Manche Journalisten und Politiker versuchen den Skandal nun in die Verlängerung zu reden.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

2. Februar 2014

Die gelbe Transparenz

Warum die vom ADAC versprochene Transparenz nicht den gewünschten Effekt erzielen wird, Elder Statesmen Wirtschaftsprüfern überlegen sind und es sinnvoller ist, vorher einen Lotsen zu bemühen als hinterher die Feuerwehr.


(c) Patrick Meschenmoser
(c) Patrick Meschenmoser

11. November 2013

Angeschmiert!

Nach Unfällen versuchen sich manche Airlines buchstäblich unsichtbar machen und übermalen ihr Logo. Warum sie sich damit ein Eigentor schießen, lesen Sie hier.